标准已被废止，废止日期：2019年1月9日（依据：中国气象局公告 气发〔2019〕3号 - 中国气象局关于发布2018年度气象行业标准复审结论的通告）。

本标准规定了气象服务公众满意度的计算。本标准适用于气象服务效益评价。