服务搜索 SEARCH
SB/T 10425
作者:TECERT 发布于:2016-11-27 03:50:31 检测认证一站式服务 收藏:Ctrl+D
摘要:SB/T 10425-2007 家用和类似用途电器服务顾客满意度测评规范 联系我们:info@tecert.com 安排测试 / Contact us for testing.
根据商务部2017年4月14日关于废止《SB/T 10003-1992 广式腊肠》等143项国内贸易行业标准和行业标准计划项目的公告,此标准已废止。
标准号 | 标准名称 | 实施日期 | 发布单位 |
SB/T 10425-2007 | 家用和类似用途电器服务顾客满意度测评规范 | 2007/11/1 | 商务部 |
本标准规定了家用和类似用途电器服务顾客满意度的综合测评模型和测评指标体系;不同服务类别服务顾客满意度的调查测评模型与测评指标体系;调查问卷设计、抽样调查的基本要求、调查实施和数据处理及数据分析等内容。本标准适用于家用和类似用途电器服务行业开展服务顾客满意度测评以及对服务供方满意度测评。